FAQ - Application mobile

Comment créer un match ?

Grâce à la barre de navigation accessible en bas de l’écran, vous pouvez créer un match avec le bouton "Réserver". Il vous suffit de choisir votre complexe dans la liste des complexes ou avec la carte Fivezone.

Cliquez ensuite sur "Réserver" pour définir les paramètres du match (type de match / niveau du match / visibilité / date / terrain / créneaux).

Une fois les paramètres du match remplis, confirmez la réservation avec le bouton "Confirmer". Après quoi vous pourrez retrouver votre match dans "Matchs -> Organisés".

Comment rejoindre un match privé ?

Vous pouvez rejoindre un match privé uniquement avec le code du match. Si le créateur du match privé vous partage le code, rejoignez la partie en cliquant sur le bouton "Rejoindre" de la barre de navigation (accessible en bas de votre écran).

Entrez le code dans la barre "Rejoins un match privé" et cliquez sur "Go". À ce moment là, une popup s’ouvrira avec les informations du match que vous allez rejoindre. Si celles-ci sont exactes, cliquez sur "Confirmer".

Vous retrouverez votre match dans l’onglet “Match -> Rejoint”.

Comment rejoindre un match public ?

Pour rejoindre un match public, cliquez sur le bouton "Rejoindre" sur la barre de navigation (accessible en bas de votre écran).

Une liste de matchs publics s’affiche, vous pouvez rejoindre un match en cliquant sur la partie de votre choix (bouton Rejoindre le match).

Une demande sera envoyée au créateur du match pour que vous puissiez le rejoindre. Si cette demande est accepté, vous êtes joueur de ce match.

Je n’arrive pas à réserver un match chez certains complexes

Vous pouvez réserver votre match uniquement dans les complexes partenaires de Fivezone.

Pour réserver dans un complexe non partenaire, vous pouvez appeler le complexe en vous rendant sur la page de ce dernier. Cliquez sur "Appeler" pour réserver votre match par téléphone.

Vous pouvez voter sur la page du complexe pour que ce dernier soit référencé sur l’application Fivezone en tant que partenaire officiel et que vous puissiez réserver vos matchs.

Comment inviter mes amis à jouer ?

Une fois votre match créé, vous pouvez inviter vos amis à vous rejoindre avec le code du match.

Pour se faire, rendez-vous sur la fiche du match et cliquez sur le bouton "Partager le code XXXX". Vous pouvez partager le code via messenger, réseaux sociaux, sms, email etc...

Passer un match privé en match public

Vous pouvez passer votre match de privé à public (ou inversement) en vous rendant dans la page du match (bouton "Matchs" de la barre de navigation), puis cliquez sur ••• les 3 points en haut à droite de l’écran.

Un bouton switch vous permet de modifier la visibilité de votre match (privé / public), confirmez le changement en appuyant sur le bouton "Confirmer".

Comment modifier les caractéristiques du match (complexe, horaires, niveau) ?

La modification des caractéristiques de votre match est impossible. La réservation est confirmée avec les horaires que vous avez choisi.

Annulez le match et recréez-en un nouveau match avec de nouvelles caractéristiques.

Comment annuler un match ?

Pour annuler un match, il faut vous rendre sur ce dernier en cliquant sur Mes Matchs, une fois dans la salle d’attente du match, cliquez sur ••• les 3 points en haut à droite de l’écran puis Annuler le match, confirmez pour annuler définitivement votre match.

Que se passe-t-il si le match n’est pas complet ?

Si votre match n’est pas complet, vous pouvez inviter des amis avec le code du match.

Si vous voulez annuler le match, rendez-vous sur la page du match, cliquez sur ••• les 3 points en haut à droite de l’écran puis Annuler le match, confirmez pour annuler définitivement votre match.

Attention, si vous annulez votre match peu de temps avant l’heure prévu, le complexe en tiendra compte pour vos prochaines réservations.

Quels sont les tarifs pour un match de foot en salle ?

Les tarifs d’un match dépendent du complexe qui vous accueille. Retrouvez les tarifs de votre match sur la page du complexe ou lors de la réservation du match. Le prix par joueur est également affiché.

Comment s’effectue le paiement de mon match ?

Le paiement de chaque joueur s’effectue directement au complexe de foot en salle. Le prix du match est affiché lors de la réservation.

Comment trouver les informations d’un complexe ?

Pour consulter les informations d’un complexe en particulier, cliquez sur "Réserver" dans la barre de navigation en bas de l’écran. Vous pouvez rechercher un complexe en cliquant sur la loupe en haut à droite de votre écran. Toutes les informations sont disponibles sur la page des complexes, à savoir:

• Description du complexe
• Équipements du complexe
• Tarifs du complexe
• Adresse et numéro de téléphone

Comment modifier mon profil ?

Vous pouvez accéder à votre profil à partir du bouton "Profil" accessible dans la barre de navigation en bas de l’écran. Cliquez sur "édition du profil" pour modifier vos informations personnelles à savoir:

• Photo de profil
• Prénom / nom
• Date de naissance
• Email
• Mot de passe

Enregistrez les modifications pour sauvegarder les nouvelles informations de votre profil.

Comment bloquer / activer les notifications de l’application ?

Le paiement de chaque joueur s’effectue directement au complexe de foot en salle. Le prix du match est affiché lors de la réservation.